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2018年,全国乘用车共销售2371万辆,同比下降4.08%,为二十八年来首次下降。在经历了十年保持全球乘用车销量第一的位置后,中国乘用车市场迎来增长放缓、销售乏力的新常态。虽然随着居民消费能力的持续增长,乘用车的市场拐点仍未现端倪,但不同品牌和车型间的竞争越来越激烈,经销商也面临着前所未有的挑战。一方面,随着90后和95后逐渐成为具有消费意愿和消费能力的主流消费群,00后开始步入职场,个性化、产品温度取代产品性能和价格,成为车企和经销商吸引年轻消费群体需要考虑的重要因素;而另一方面,伴随着5G、IoT、人工智能、无人驾驶等前沿科技成长起来并不断收到市场追捧的新能源汽车也开始和传统油车进入同一赛道成为消费者的又一重要选择。
新的科技潮流和消费趋势变化,不仅冲击着传统汽车制造业,也将重塑汽车经销市场。在这新的潮流和变化中,需要打破传统获客模式,借助私域流量快速锁定目标客群,实现业绩的高速增长;需要以个性化服务在打造优质客户体验的同时嫁接更多的衍生服务实现盈利的多元化;需要通过提升业务自动化来降低成本延长服务时间增加客户粘性;需要搭建数据模型进行更加准确的预测分析和战略决策。要成为变革时代的市场领跑者,经销商需要通过数字化解决方案赋能创新、掌握先机,这不仅需要将以往积累的经验通过数字化手段变为竞争优势,更需要围绕数字化建立新的思维方式,以变革的心态来探索更多的创新可能来适应新常态,发掘新动力。
作为源自北美,服务范围覆盖欧亚的数字化解决方案供应商,Syntax不仅与SAP有着长达30多年的全球合作,在四十多年的发展历程中,其专业团队服务过众多汽车行业的领导企业。Syntax亚洲是Syntax集团旗下服务亚洲和中国市场的独立机构,将国际视野和本土经验充分结合,坚持奉行本土战略,致力于通过协同前沿技术赋能解决方案为经销商持续带来价值,共同推动中国汽车经销市场的行业数字化变革。
作为Syntax亚洲区的当家人,忻海洪博士不仅有着十多年的全球汽车经销解决方案架构和交付的管理经验,本人也是知名的数字化专家,主导参与过众多国内外汽车经销商的数字化方案交付项目。目前忻博士带领着资深专家团队为中国经销商提供端到端的汽车营销整体数字化解决方案,以DMS为核心实现对客户的个性化管理和精细化服务,并支持实时的财务结算,且通过数字化营销打通前端,实现对目标客群的精准定位增加获客途径,以及通过大数据和商务智能实现对于市场趋势的预测和供应链高效协同。Syntax整体解决方案的提出将助力汽车经销商的数字化转型,推动汽车经销市场构建以数据洞察趋势驱动决策的转型。
为了能更直观和全面的展示Syntax汽车经销商数字化整体解决方案,Syntax携手SAP于5月10 日在成都的青城山脚下举办“行天下幽之山,论数字云之道”主题高峰论坛,与行业大咖,数字化专家、企业投资人,以及来自全国各地的汽车经销商高管齐聚一堂,共探中国汽车经销商行业转型新篇章。